EXCLUSÃO DE CONTA

Exclusão de Conta e Dados

Você pode excluir sua conta Yarnfolio e todos os dados associados a qualquer momento, diretamente pelo app ou por e-mail.

Processamento pelo app imediato. Por e-mail, até 7 dias úteis.

Como solicitar a exclusão

Pelo app: abra o Yarnfolio, faça login e acesse a aba Perfil.
Toque em Excluir minha conta, confirme a exclusão e autentique-se novamente com Apple ou Google quando solicitado.
Por e-mail: envie uma mensagem para [email protected] com o assunto "Excluir minha conta Yarnfolio" e o e-mail da sua conta Apple ou Google.

Dados removidos

Perfil, incluindo nome, e-mail e foto.
Projetos de crochê e tricô, registros de tempo, contadores de carreiras e fotos de progresso.
Estoque de materiais, histórico de compras, preferências do app e dados de assinatura vinculados ao Yarnfolio.

Dados retidos de forma limitada

Dados anônimos de analytics e relatórios de erro podem permanecer de forma agregada, sem identificação pessoal.
Backups automáticos podem levar até 180 dias para serem completamente eliminados.

Antes de excluir

A exclusão da conta é irreversível.
Se você tiver uma assinatura Premium ativa, cancele-a pela Google Play Store ou App Store, conforme a plataforma, antes de excluir a conta.

Precisa de ajuda?

Se você não conseguir acessar o app, solicite a exclusão pelo e-mail [email protected].

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