Exclusão de Conta e Dados
Yarnfolio — Gerenciador de projetos de artesanato
O Yarnfolio permite que você exclua sua conta e todos os dados associados a qualquer momento, diretamente pelo app ou por e-mail.
Como Solicitar a Exclusão
Opção 1: Pelo app (imediato)
- Abra o Yarnfolio e faça login na sua conta
- Toque na aba Perfil (ícone de pessoa, canto inferior direito)
- Role até o final e toque em "Deletar Conta"
- Confirme a exclusão no diálogo de confirmação
- Autentique-se novamente com sua conta Google (exigido por segurança)
Opção 2: Por e-mail
Se você não consegue acessar o app, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Excluir minha conta Yarnfolio" e o endereço de e-mail da sua conta Google. Processaremos a solicitação em até 7 dias úteis.
Dados Excluídos
Ao excluir sua conta, os seguintes dados são permanentemente removidos dos nossos servidores:
| Tipo de dado | Ação |
|---|---|
| Perfil (nome, e-mail, foto) | Excluído |
| Projetos de artesanato e registros de tempo | Excluído |
| Contadores de carreiras | Excluído |
| Estoque de materiais e histórico de compras | Excluído |
| Fotos de progresso | Excluído |
| Preferências do app (tema, notificações) | Excluído |
| Dados de assinatura Premium | Excluído |
| Dados de analytics anônimos e relatórios de erros | Retido (anônimo) |
Prazo de Exclusão
- Pelo app: a exclusão é processada imediatamente
- Por e-mail: até 7 dias úteis para processamento
- Backups automáticos do Firebase podem levar até 180 dias para serem completamente eliminados
Atenção: a exclusão da conta é irreversível. Todos os seus projetos, fotos e dados serão permanentemente perdidos. Se você tem uma assinatura Premium ativa, cancele-a pela Google Play Store antes de excluir a conta.
Contato
Para dúvidas sobre exclusão de dados, entre em contato pelo e-mail: [email protected]